POS机费率上涨代理商不知情能不能把上级告了？-金付宝Plus官网

来源：金付宝 2024-08-17 82

在支付行业快速发展的背景下，费率调整已成为常态。近期因费率上涨导致的用户与支付公司的纠纷引起了广泛关注。本文将探讨用户在面对费率上涨时的维权问题，以及代理商在其中扮演的角色。

用户维权案例分析

近期，一位用户因支付公司单方面调整服务费，导致多支付了2.7万元手续费，将支付公司告上法庭。但法院判决显示，支付公司已按照服务协议提前通知用户，用户继续使用服务即视为认可费率调整，因此不支持用户退款请求。

费率调整通知的重要性

支付公司在调整费率时，应通过官方网站、公众号、短信等多种渠道提前通知用户，确保用户有足够的时间做出反应。

用户应对策略

用户应密切关注支付公司的费率变动信息，一旦发现费率上涨，应及时调整自己的支付策略，避免不必要的额外支出。

代理商的责任

代理商作为支付公司与用户之间的桥梁，应及时将费率变动信息传达给用户。负责任的代理商会在得知费率上涨消息后，第一时间通知用户，帮助用户规避风险。